Saavutettavuusseloste

Pumpkin Design Oy haluaa, että kaikki voivat käyttää Aarrelabel-verkkokauppaa. Tämä saavutettavuusseloste koskee verkkokauppaa aarrelabel.com. Se kertoo, miten verkkokauppa täyttää digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) saavutettavuusvaatimukset, mitä puutteita palvelussa on ja miten voit antaa meille palautetta.

Palvelun kuvaus

aarrelabel.com on Pumpkin Design Oy:n (Y-tunnus 2382682-5) verkkokauppa. Kaupassa voit selata ja ostaa Aarrelabel-vaatteita, -asusteita ja -kankaita. Verkkokaupassa voit:

  • selata tuotteita valikoista ja tuotekategorioista sekä hakea tuotteita
  • valita tuotteen värin ja koon sekä lukea koko-oppaan ja hoito-ohjeet
  • lisätä tuotteita ostoskoriin ja toivelistalle
  • maksaa tilauksen kassalla ja kirjautua asiakastilille
  • tilata uutiskirjeen ja tehdä palautuksen

Verkkokauppa toimii Shopify-alustalla. Se toimii tavallisilla selaimilla tietokoneella ja mobiililaitteilla, eikä sen käyttö vaadi erillistä laitetta tai sovellusta. Verkkokauppa on suomeksi ja englanniksi.

Miten verkkokauppa täyttää esteettömyysdirektiivin lisävaatimukset

  • Tieto palvelun toiminnasta: Verkkokaupan toiminta on kuvattu tässä selosteessa sekä sivuilla Tilaus- ja toimitusehdot, Toimitus, Palautus ja Usein kysyttyä.
  • Saavutettavuusvaatimukset: Tavoitteemme on, että verkkokauppa täyttää WCAG 2.1 -ohjeiston A- ja AA-tason vaatimukset. Tiedossa olevat puutteet on lueteltu alla.
  • Kirjautuminen, turvallisuus ja maksaminen: Kassa ja asiakastilille kirjautuminen ovat Shopifyn tarjoamia palveluja. Arvioinnissa niistä ei löytynyt puutteita. Osa maksutavoista avautuu maksupalvelun tarjoajan omaan palveluun (esimerkiksi Trustly, MobilePay, Klarna, Qliro, PayPal, Apple Pay ja Google Pay). Maksupalvelun tarjoaja vastaa oman palvelunsa saavutettavuudesta. Kaupassa on useita maksutapoja, joten voit valita itsellesi sopivan.
  • Tuotteiden esteettömyystiedot: Myymme vaatteita, asusteita ja kankaita. Niiden valmistajat eivät ole antaneet esteettömyystietoja, joita meidän pitäisi kertoa. Jos myyntiin tulee tuotteita, joille valmistaja on antanut esteettömyystietoja, kerromme ne tuotesivulla.

Saavutettavuuden tila

Verkkokauppa täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain. Puutteet on lueteltu alla.

Sisältö, joka ei ole saavutettavaa

Puutteet, jotka eivät täytä vaatimuksia

  1. Näppäimistö jää jumiin tuotelistauksissa. Etusivulla ja tuotekategorioiden sivuilla tuotekorttien värivalinta lukitsee näppäimistöllä liikkuvan käyttäjän. Tab-näppäin ei siirry värivalinnasta eteenpäin. Siksi tuotelistauksia ei voi selata pelkällä näppäimistöllä.
    WCAG 2.1.1 Näppäimistö, 2.1.2 Ei näppäimistöansaa

  2. Näppäimistöfokus ei näy kaikissa painikkeissa. Kun liikut näppäimistöllä, et näe, missä kohdassa olet. Tämä koskee värin ja koon valintaa tuotesivulla, Lisää toivelistalle -painiketta sekä ylätunnisteen Tili- ja Toivelista-kuvakkeita.
    WCAG 2.4.7 Näkyvä kohdistus

  3. Liikkuvaa sisältöä ei voi pysäyttää. Sivun yläreunan tiedotepalkki vaihtuu itsestään muutaman sekunnin välein. Etusivulla on jatkuvasti liikkuva tekstinauha ja video, joka alkaa itsestään ja toistuu uudelleen. Niissä ei ole pysäytyspainiketta.
    WCAG 2.2.2 Pysäytä, keskeytä, piilota

  4. Tuotekuvien tekstivastineet ovat puutteellisia. Tuotekuvien tekstivastine kertoo yleensä vain mallin koon ja pituuden (esimerkiksi ”S - 172cm”). Se ei kuvaa tuotetta, sen väriä tai kuosia. Osassa kuvista tekstivastine puuttuu.
    WCAG 1.1.1 Muu kuin tekstisisältö

  5. Tuotesivujen mitoitustaulukot ovat kuvia. Tuotesivun Tuotteen mitoitus -ikkunan mittataulukko on kuva, jolla ei ole tekstivastinetta. Ruudunlukija ei siksi voi lukea mittoja, eivätkä ne tarkennu suurennettaessa. Koko-opas-sivun yleiset kokotaulukot ovat tekstiä.
    WCAG 1.1.1 Muu kuin tekstisisältö, 1.4.5 Tekstiä esittävät kuvat

  6. Osalla linkeistä ei ole nimeä. Tuotesivun kuvagalleriassa osa pienoiskuvien linkeistä ei kerro, mihin ne vievät. Tilaus- ja toimitusehtojen sivulla on tyhjiä linkkejä.
    WCAG 2.4.4 Linkin tarkoitus, 4.1.2 Nimi, rooli, arvo

  7. Osassa tekstiä on liian heikko kontrasti. Etusivun asiakasarvostelukarusellin tuotenimissä ja osassa hakutulosten hinnoista tekstin ja taustan värikontrasti on liian heikko.
    WCAG 1.4.3 Kontrasti (minimi)

  8. Mobiilinäkymän nostoja ei voi vierittää näppäimistöllä. Kapealla näytöllä sivun alaosan vieritettävä alue (toimitus- ja maksutapatiedot) ei toimi näppäimistöllä.
    WCAG 2.1.1 Näppäimistö

  9. Osa ruudunlukijalle välitetyistä nimistä on englanniksi. Suomenkielisillä sivuilla esimerkiksi uutiskirjeen ponnahdusikkunan ja tuotesuositusten painikkeiden nimet ovat englanniksi (esimerkiksi ”Close dialog”, ”Close” ja ”Scroll left”).
    WCAG 3.1.2 Osien kieli

  10. Ehtosivua pitää vierittää sivusuunnassa kapealla näytöllä. Tilaus- ja toimitusehtojen sivulla yksi sähköpostiosoite ei mahdu kapealle näytölle. Siksi sivua pitää vierittää myös sivusuunnassa.
    WCAG 1.4.10 Responsiivisuus

Luettelo ei välttämättä ole täydellinen. Arvio on tehty otoksena keskeisistä sivuista. Täydennämme selostetta, kun löydämme uusia puutteita tai saamme niistä palautetta.

Kohtuuton rasite

Emme vetoa kohtuuttomaan rasitteeseen.

Sisältö, joka ei kuulu lain piiriin

  • Asiakkaiden kirjoittamat tuotearvostelut ja niiden kuvat. Emme tuota emmekä valvo niitä.
  • Maksupalvelujen tarjoajien omat palvelut, joihin siirryt kassalta maksutavan valinnan jälkeen.
  • Ulkopuoliset palvelut, joihin verkkokaupasta on linkki, esimerkiksi Facebook ja Instagram.

Jos et pysty käyttämään verkkokauppaa

Jos et pysty käyttämään verkkokauppaa tai jotain sen osaa, asiakaspalvelumme auttaa. Saat meiltä verkkokaupan tiedot saavutettavassa muodossa, esimerkiksi tuotetiedot, tuotteen mitat tekstinä, hinnat sekä toimitus- ja palautusehdot. Neuvomme myös verkkokaupan käytössä. Tilauksia emme valitettavasti voi ottaa vastaan sähköpostilla tai puhelimitse.

Saavutettavuuden parantaminen

Korjaamme yllä luetellut puutteet 31.3.2027 mennessä. Päivitämme tämän selosteen, kun puutteita on korjattu.

Selosteen laatiminen

  • Seloste on laadittu 29.10.2026.
  • Seloste perustuu itsearviointeihin, jotka tehtiin 7.9.2026 ja 29.10.2026. Arvioinnissa käytettiin automaattista testaustyökalua. Lisäksi palvelusta tarkistettiin käsin näppäimistöllä käyttö, kohdistuksen näkyvyys, liikkuva sisältö, tekstivastineet, suurennos ja kapea näyttö sekä mobiilinäkymä. Ruudunlukijalla testaamista ei ole vielä tehty.
  • Arvioidut sivut: etusivu suomeksi ja englanniksi, tuotekategoria, tuotesivu, haku, ostoskori, kassa, asiakastilille kirjautuminen, yhteystiedot, usein kysytyt kysymykset, koko-opas, tilaus- ja toimitusehdot sekä blogi.
  • Seloste on päivitetty viimeksi 29.10.2026.

Anna palautetta saavutettavuudesta

Huomasitko verkkokaupassa saavutettavuuspuutteen? Kerro siitä meille sähköpostilla osoitteeseen help@aarrelabel.com. Kirjoita viestin aiheeksi ”Saavutettavuuspalaute”.

Vastaamme yleensä parin arkipäivän kuluessa ja viimeistään kahden viikon kuluessa. Saavutettavuuspalautteet käsittelee verkkokaupan asiakaspalvelu.

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme tai et saa vastausta kahden viikon aikana, voit tehdä saavutettavuuskantelun tai selvityspyynnön Liikenne- ja viestintävirasto Traficomille. Traficomin sivulla kerrotaan, miten voit tehdä kantelun tai selvityspyynnön.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot:
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Saavutettavuusvalvonta
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)traficom.fi
puhelin 029 5345 641 (arkisin klo 9–15)
PL 320, 00059 TRAFICOM